Towels and bath mats

Set of white towels

Towels 450 gr

Towels 500 gr

White towels

©2018 Emilio Carreño SL   Granada. España          Fabricante textil desde 1981

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Atención al cliente

Envío Gratuito

Igualando o superando los siguientes importes, IVA incluido:

  • Península: a partir de 30€.

  • Baleareas: 50€

  • Ceuta y Melilla:100€

  • Canarias: 100€

Tel: +34 648 580 835
Email: contacto@emiliocarreno.com

Horario: Lunes a viernes

Mañana: 8:00 -14:00h

Tardes: 15.15-17:30h

 

Costes de envío

Devoluciones

Condiciones para la devolución de nuestros productos;

  • Tiempo máximo: 14 días

  • Motivos devolución:

 

a) El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

 

En el caso de que el producto esté defectuoso, el usuario puede devolverlo con todos sus accesorios, caja y protecciones originales, asumiendo EMILIO CARREÑOlos gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. EMILIO CARREÑO procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita.

En los casos de desperfectos en la mercancía durante el transporte es imprescindible que el cliente nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista.

b) Desistimiento

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

En el caso de prendas de higiene o prendas íntimas, y aquellos productos que vienen ya manufacturados específicamente y envasados por el fabricante, una vez abiertos, no habrá derecho a desistimiento salvo en los casos de que el producto haya sufrido daños por el transporte, que se hará constar en el albarán en el momento de la entrega, por ello, rogamos revise su pedido en el momento de la entrega para verificar su estado e integridad.

El ejercicio de este derecho de desistimiento podrá hacerse efectivo en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. EL cliente se hace cargo de la devolución del artículo a las instalaciones de EMILIO Carreño S.L, en Granada. Cuando el comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 15 días comenzará a computar desde que EMILIO CARREÑO tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador podrá hacerlo a través cualquiera de las siguientes vías:

  • Mediante envío de comunicado enviado por correo postal a EMILIO CARREÑO, mediante carta dirigida a:Polígono Juncaril - Calle Albuñol, Parcela 339, CP: 18220 – Albolote, Provincia: Granada

  • Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico: ventas@emiliocarreno.com

  • Mediante nuestro apartado/formulario de Contacto de Atención al cliente del presente sitio web.

  • Telefono de nuestras Oficinas: +34 958 468384

Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento.